En esta Guia adaptación ISO 9001 versión 2015 pretendemos ayudarle a implantar desde cero o a adaptar su sistema de gestión de la calidad a los requisitos de la norma ISO 9001:2015 sobre el programa GESISO.
A continuación le presentamos la estructura de la norma ISO 9001:2015. En esta estructura los subcapítulos de la norma tienen enlaces que le presentarán documentos formativos que se podrá descargar.
Esta página se irá actualizando según vayamos desarrollando está guía y vayamos incluyendo nuevos documentos.
Los documentos de esta Guia adaptación ISO 9001 versión 2015 se complementan con los procedimientos generales incluidos en el programa GESISO. En el siguiente enlace puede acceder a la descarga de los procedimientos generales. Enlace
Puede descargarse una versión gratuita del programa GESISO para ir desarrollando las acciones explicadas en los documentos formativos. Enlace
ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 9001:2015
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4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN |
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| 4.1 | COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y SU CONTEXTO | |
| 4.2 | COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS | |
| 4.3 | DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD | |
| 4.4 | SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SUS PROCESOS | |
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5 LIDERAZGO |
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| 5.1 | LIDERAZGO Y COMPROMISO | |
| 5.2 | POLÍTICA. | |
| 5.3 | ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES EN LAS ORGANIZACIÓN | |
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6 PLANIFICACION |
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| 6.1 | ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES | |
| 6.2 | OBJETIVOS DE LA CALIDAD Y PLANIFICACIÓN | |
| 6.3 | PLANIFICACIÓN DE LOS CAMBIOS. | |
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7 APOYO |
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| 7.1 | RECURSOS. | |
| 7.1.2 | Personas | |
| 7.1.3 | Infraestructura | |
| 7.1.4 | Ambiente para la operación de los procesos | |
| 7.1.5 | Recursos de seguimiento y medición | |
| 7.1.6 | Conocimientos de la organización | |
| 7.2 | COMPETENCIA | |
| 7.3 | TOMA DE CONCIENCIA | |
| 7.4 | COMUNICACIÓN | |
| 7.5 | INFORMACIÓN DOCUMENTADA | |
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8 OPERACION |
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| 8.1 | PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL | |
| 8.2 | REQUISITOS PARA LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. | |
| 8.3 | DISEÑO Y DESARROLLO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. | |
| 8.4 | CONTROL DE LOS PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS SUMINISTRADOS EXTERNAMENTE. | |
| 8.5 | PRODUCCIÓN Y PROVISIÓN DEL SERVICIO. | |
| 8.6 | LIBERACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS | |
| 8.7 | CONTROL DE LAS SALIDAS NO CONFORMES | |
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9. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO |
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| 9.1 | SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN | |
| 9.2 | AUDITORÍA INTERNA | |
| 9.3 | REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN | |
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10. MEJORA |
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| 10.2 | NO CONFORMIDAD Y ACCIÓN CORRECTIVA | |
| 10.3 | MEJORA CONTINUA |